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因不满物业的服务

2017-03-12 05:40

两个小区将供暖

徐永祥称,以不交物业费为由抗拒供暖,是一种违规违法行为。

“高速奥兰花园小区的事,我们也很苦恼,今天下午打电话催促物业公司时,对方称立即为这些用户打开阀门,可到下班时还没开。”郑州市热力总公司东区分公司一名负责人称,用户只要交了暖气费,就应该为其供暖,物业公司不应该从中阻拦。这名负责人表示,今天,他会派热力公司的专管员到小区与物业协调,并为已经交过暖气费的用户开阀门。

“我为啥不给他们交物业费?因为他们只收费,根本就不履行义务。”张女士说,因不满物业的服务,她想通过拒交物业费的方式,让物业公司主动上门维修。“没想到物业公司打起了暖气阀门的主意,拒绝给我们开阀门”。

随后,记者将正商幸福港湾a区的问题反映给郑州热力总公司的一名负责人,她表示,之前,该小区一直没有通过验收。不过,近期已经拿到了并网通知单。“小区负责人只需拿着并网通知单到热力总公司相应分公司接洽,就能办理用热手续。”她表示,希望物业公司能尽快注水试压完毕,以免正式供暖时再发生漏水爆管等事故。

正商幸福港湾:

昨天,郑州东区高速奥兰花园的业主张女士反映,前不久,她去银行交了今年的暖气费,眼瞅着到了供暖的时候,物业公司却迟迟不给开阀门。

记者在物业公司采访期间,一男士主动将物业费交上来,恳请物业工作人员赶快到家里注水试压,以便早点通上暖气。“物业已明确表态,注水试压的唯一前提是把物业费交了,再和他们抗下去,挨冷受罪”。物业公司工作人员在接受采访时也表示,目前他们尚不知道啥时候能正式通上暖气。注水试压正在进行中,他们铁定不会给没交物业费的业主去试压。

物业公司抗拒供暖违法违规

河北:取暖费不得与其他费用捆绑收取

【律师】

物业公司工作人员说,钥匙就在他们这里,想要开暖气阀门,用户得补上物业费,否则不可能开阀门。物业公司李经理说:“不交物业费,凭什么为他们开暖气,我们没这项义务。”

新闻延伸

不交物业费,物业公司是否有权利拒开阀门?河南文中律师事务所主任律师徐永祥称,对于拖欠物业费的业主,物业可以通过法律途径维护自己的权利。可拒绝给用户开阀门,就超出自己的权利范围了。

“已交物业费但尚未暖气试压的业主尽快到物业办公室登记,以便于我们根据登记情况安排试压。尚未交物业费的业主尽快交以免影响试压及供暖,谢谢配合。”昨天,在城东南路与航海路交叉口附近的正商幸福港湾a区电梯入口处,贴着这样的提示。业主张女士说,今年是小区第一年供暖,家里有小孩老人,好不容易盼上暖气,物业却横插一杠子。眼看着附近小区都暖和起来,这边连试压还没开始。

高速奥兰花园:

如今,又到了集中供暖的季节,物业公司手里握着的开暖气阀门的钥匙,成为逼迫业主交物业费的“尚方宝剑”。在本报供暖平台接到的线索中,因不交物业费而无法用暖气的住户不在少数。昨日,记者选取两个小区,调查业主与物业公司的矛盾。

想注水试压,先把物业费交了

不交物业费,物业不给开暖气阀门

昨天下午,记者随张女士来到绿城物业河南分公司高速奥兰花园物业服务中心,工作人员正在为几个补交物业费的业主办理手续。一名刚刚办理过手续的业主说,尽管物业的服务跟不上,不想交这个费用,可物业掌控了他们的“使用暖气权”,只能被迫来交钱。

编辑查阅资料发现,今年11月1日起实施的《河北省供热用热办法》明文规定:热费不得实行与物业费、水电费等其他费用捆绑收取,不得因不交物业费、水电费等费用而拒收热费和限制用热,涉及捆绑收取并限制用热的,由供热主管部门给予警告,责令限期改正;逾期不改的,处三千元以上五千元以下罚款。

他表示,物业费和暖气费是物业公司和热力公司分别与业主产生的法律关系,物业公司只是受热力公司所托,无权拒绝业主的开暖气请求。对于已经交了暖气费的业主,就应该有权利享受暖气服务。

【进展】